临商银行北城支行营业部开展整治拒收人民币现金行为的工作

本网讯（通讯员 吕云）为维护人民币的流通秩序，保护消费者的合法权益，根据人民银行的有关工作要求，临商银行北城支行营业部于近期开展了整治拒收人民币现金行为的工作。

加强宣传引导。支行充分利用电子显示屏、视频播放设备、营业窗口等渠道开展现场宣传；同时组织宣传人员走进附近超市、商家等开展上门宣传，不到扩大宣传影响力和传播面。

推行网格化管理。支行建立以营业网点为“结点”的网格化管理模式。首先，建立责任制。支行对开户单位开展整治拒收现金政策宣讲。其次，建立联络员制度。支行明确了单位账户管理员为联络员，开户单位有咨询事项的，可以直接咨询联络员。再次，建立定期巡查制度。支行每季度对开户单位是否存在拒收人民币现金行为进行一次巡查。 

加强现金服务。支行按照人民银行的有关规定，不断优化现金服务。一是积极投放新票、回收旧票、调剂小票、收缴假票，准备充分的备付现金，满足客户对大、中、小券别的需求。二是按规定回收客户手中的残缺污损人民币，不断提高流通中人民币整洁度。三是积极推进“硬币自循环工作”，加速硬币流通使用，解决客户手中硬币积压和交存难问题。