本网讯(通讯员:吴越)为进一步巩固各项经营成果,确保完成全年各项业务指标,临商银行天津路支行认真分析和总结各项指标的亮点和短板,查漏补缺,确保打好年底收官战。
一是巩固客户基础,加大产品营销力度。要求各部门对照检查既定指标任务,寻找差距原因,明确奋斗目标,采取得力措施,多措并举提升短板指标。
二是提升服务水平、增强客户忠诚度。不断增强员工服务意识、提升员工服务质量、服务能力和服务层次。不断完善基于客户需求细分的差异化市场拓展机制、产品渗透和客户服务机制,提高网点营销服务品质,增强客户体验感。
三是加强客户维护,积极创新发展。制定专项推动措施,加强对重点部位、重点环节、重点岗位检查力度,不断强化员工职业规范,提高风险防范意识,促进业务健康发展,打好年底收官战。