临沭农商银行曹庄支行：秉承使命 提升服务 落实责任

临沭农商银行曹庄支行党支部立足于本网点发展的实际情况，党员积极行动，为百姓服务，争做“满意银行”。

营造浓厚的活动氛围。该行通过悬挂条幅、网点LED屏、宣传折页等形式，持续开展手机银行、云闪付、手机号码支付等一揽子营销。宣传手机银行等电子产品的功能和操作步骤，重点讲解跨行转账免费这一独特优势。同时，根据客户的行业特点、年龄等因素，选择最适合客户需求的业务，避免出现盲目营销。

通过晨会、夕会时间，党员带头，每天通报营销进度，不段提升员工业务营销的积极性和主动性。以各营业网点为基本宣传单位，聚焦“电子银行线上业务”的知识普及，落实金融知识宣教的社会责任。

为提升服务内涵，该行开展了文明标准服务、网点营销技能展示、网点转型等活动，引导员工注重服务细节，抓好服务养成。严格控制知悉范围和程度，不向任何单位或个人以任何理由提供客户身份信息。柜面人员按照安全、准确、完整、保密的原则，妥善保存客户身份资料和交易记录。

该行始终秉承“做好金融服务”的使命，聚焦帮助人民群众掌握防范电信诈骗、反洗钱等金融知识，提升自我保护意识和能力，不断推动金融教育工作更大范围、更深层发展。同时在遵守规章制度的前提下，做好各项金融服务，为维护和谐、稳定的社会环境营造了良好的氛围。